Accueil
Un accueil accessible, c’est une relation client équitable
L’espace d’accueil est le premier point de contact entre l’ERP et son public.
Pourquoi l’accueil est stratégique en accessibilité ERP ?
Parce qu’il incarne l’inclusion.
- Accès à l’information
- Image professionnelle
- Obligation d’usage